我對「Cheers雜誌EMBA排名」的看法:最受喜愛不等於評價最佳
前陣子談了有關對 Financial Times EMBA排名的看法 ( 連結 ),而國內最常見、歷史最悠久、最為人知道的排名,當屬CHEERS雜誌的 "3000大經理人最愛EMBA調查",而對於數字比較敏感、學過統計或是對於問卷調查比較了解的朋友們應該都會知道,問卷的結果會跟如何調查、如何提問有極大的關係,CHEERS的EMBA評比也存在著不同程度的問題,尤其經常讓人誤以為 "最受喜愛的EMBA=評價最好的EMBA",讀者大多只注意排名,並沒有注意到調查中的盲點。 文章非常長,且需要思考,你準備好了嗎? 問題 1:"最受喜愛" 不等於 "評價最佳"!! 早年跟著 "3000大經理人最愛EMBA調查" 的同時,其實還曾做過 "校友滿意度調查",但該部分因為爭議過大,且各校可能透過各種方式動員校友,請校友做出極為正面的評價,導致調查的結果完全失真、失去參考意義,成為各校比拚動員能力的戰場。後來 "校友滿意度調查" 只做到2007年度(2006年12月出刊),2008年度的調查便停止該調查,只留下爭議性較少的 "3000大經理人最愛EMBA調查",中間還有一年沒有做任何的調查。 "3000大經理人最愛EMBA調查" 看似較無爭議,但很多人沒注意到調查背後的問題,一看到這個調查,大多只注意到填答者為3000大企業經理人,每次前幾名都是台大、政大和台科大EMBA,這樣的結果也頗為合理,往往就沒有在細看下去。 "校友滿意度調查" 出來的結果無疑是對學生在就讀後學校EMBA的評價,先不論這些數據是否足夠貼近現實(如同之前提到的,動員學生做出好的評價),但很清楚它是一個類似於顧客在消費後的滿意度的調查;相對來說 "3000大經理人最愛EMBA調查" 發出的對象未必有讀過EMBA (應該說大多沒有讀過EMBA),而既然沒有讀過也就無法給出親身體驗感受後的評價,給的評價只是單純對該校的直接或間接的印象,但其中仍有少數人是該校EMBA畢業的受測者,或是與該校有比較多接觸的人(例如公司有同事就是讀該所學校EMBA),便可以提出所謂的推薦報考評價。所以 &q